برجاء الانتظار جاري تحويلكم ...

 
حديث الأطباء

اللطافة واللين في نُصح المدخنين

في مستشفى “ساق الغراب” مهارات التواصل مطلب أساسي والجميع يعمل جاهداً للتحسين الوضع ايماناً بأن كل ما يرجوه المريض والصحيح كلمة طيبة من رجال الأمن وابتسامة من الاستقبال واحترام في “العيادة” وروح الطبيب الطيبة وبعض الدواء.

كان “أبو الريش” و”أبوالعريف” أحدهما مدخن،  يقفان خارج مبنى المستشفى، وبالرغم من وجود تعليمات بالابتعاد 15 متراً للمدخنين، واثناء حديثهما في الطب والحياة هبط عليهما شخصين من سيارة رسمية، وبدل القاء السلام، صاح أحدهما قائلاً: سنكتفي بتعهد، والمرة القادمة سيكون الحساب عسيراً، فساله “ابوالريش”: لماذا؟ فرد: التدخين ممنوع داخل المستشفى، فقال “أبوالعريف”: نحن على بعد المسافة القانونية المطلوبة، فصاح ثانية وباسلوب غريب: لادخل لنا، نحن لا نتبع المستشفى، وهذه تعليمات! مردفاً: أتعرفان كم شخص يموت في السعودية بسبب التدخين؟ سبعون الفاً، كما ذكر مديرنا في “الفيديو”!، وحتى لا يتطور النقاش وعدناه بعدم العودة وبدأ صديقي يفكر في الاقلاع والتوبة خوفاً من سرطان المسؤول.

وقبل المطالبة بغرف للمدخنين للفريق الصحي والمرضى وهم قلة -الذين يدخنون بغرف التنويم احياناً- أليس من حق كل من كتب الله عليه زيارة المستشفى -لأي سبب- أن يجد اناس لديهم قدر عالي من مهارات التواصل، وآخرين يجيدون الحديث والاحترام بغض النظر عن جنس العملاء والمستهدفين وجنسياتهم وتخصصاتهم، لو كان لي من الأمر شئ لعاقبت الثنائي الطيب بالعديد من دورات مهارات التواصل واجادة الحديث والنقاش ولدعوت لهم بظهر الغيب بحسن التعامل مع الآخرين.

ختاماً، قد التمس العذر للزملاء فنقص المعرفة يؤدي إلى السلبية، وعندما لا تتوفر  المعلومه فإن التعامل والنتائج ربما كارثية، والسبب ميلهم لتجنب المواقف التي يُنظر إليهم فيها على أنهم جاهلون او فاقدي الخبرة وبالتالي تجدهم خائفون من الإحراج أو السخرية.

 

رأي : حسن الخضيري

halkhudairi@saudiopinion.org

حسن الخضيري

حسن بن محمد الخضيري، استشاري الطب التلطيفي، مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الابحاث، استشاري نساء وولادة واخصائي مختبرات. مهتم بالإعلام والتوعية الصحية، ساهم في اعداد وتقديم عدد من البرامج الصحية في القناة الثقافية وقناة العائلة. كتب في عدد من الصحف كما ساهم في تحرير العديد من المجلات الصحية ومحاضراً في عددِِ من المنابر المهتمة عن دور الاعلام في التثقيف الصحي، له اصداران خرابيش أبو الريش وبنات ساق الغراب.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق